福島県産品送料無料キャンペーン第1弾

アールグレイ アールグレイ 紅茶と焼き菓子のオンラインショップ

ショッピングガイド

ご注文の流れ

  1. 商品を選択してショッピングカートに入れる

    ご希望の商品のページで、個数を入力し「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。

  2. ショッピングを続ける or カート確認に進む

    お買い物を続ける場合は、「ショッピングを続ける」ボタン、もしくは右上の×ボタンを選び、商品追加画面を閉じてください。
    お買い物とご購入商品のご確認が終わりましたら、商品追加画面内の「カートを確認する」ボタンを押してください。

  3. カートの中身を確認する

    ショッピングカートに入れた商品、およびその商品の個数に誤りがないかご確認ください。
    変更したい場合は、ご希望の個数に変更し「カートを更新」ボタンを押してください。
    クーポンコードをお持ちの方は、カート画面でご入力のうえ「クーポンを適用」ボタンを押してください。
    表示内容に問題がなければ、ショッピングカート内の「お支払いへ進む」ボタンを押してください。お支払いページに進みます。

  4. 必要事項の記入・ご注文

    【初めてのお客様】 「請求先情報の詳細」の各欄にそれぞれご記入のうえ、「注文する」ボタンを押してください。
    クーポンコードをお持ちでカート画面にてご入力いただかなかった場合は「コード入力はこちらから」をご選択のうえ、お手元のコードを記入し「クーポンを適用する」ボタンを押してください。
    すべての必要事項のご入力・ご確認が完了しましたら、「注文する」ボタンを押してください。 【会員登録済 / 以前ご利用いただいたお客様】 前回のご注文時に使用した請求先情報が、各欄に自動で入力されております。
    すべての必要事項のご入力・ご確認が完了しましたら、「注文する」ボタンを押してください。

  5. ご注文完了

    ご注文完了後、ご登録いただいたメールアドレス宛てに「注文のご確認メール」を送信します。
    ご注文内容に関する大切な情報が記載されておりますので、商品が届くまで削除せず保管してください。

決済方法

銀行振込
当店の銀行口座に直接お振り込みいただきます。ご注文確定時にお送りするメールにて、お振り込み先の口座番号をお伝えいたします。
クレジットカード
ご注文が完了した時点で、クレジットカードへの請求が発生いたします。
お支払い回数は一括・分割・リボのいずれかをお選びいただけます。
※2回払い、ボーナス一括払いはご利用いただけません。

ご利用可能なカードは以下の通りです。
VISA/MasterCard/JCB/AMEX/Diners
代金引換
商品がお届け先へ到着した際に、配送業者へ商品代金を「現金」または「クレジットカード」にてお支払いいただきます。
別途330円(税込)の手数料がかかりますのでご了承ください。

配送について

  • 商品を発送しましたら、注文時にご記入いただいたメールアドレス宛てに「発送完了メール」をお送りいたします。内容をご確認ください。
  • 配送のご依頼を受けてからおおむね7営業日以内に発送いたします。7営業日を過ぎても発送完了メールが届かない場合は、お手数ですがお問い合わせください。
  • 配送業者はヤマト運輸のみとなります。その他の配送業者はご指定いただけませんのでご了承ください。また、配送日時のご指定はお受けいたしかねます。
  • 商品の送料は地域ごとに異なります。詳細は下記にてご確認ください。

    【宅配便】
    ●北海道 900円
    ●東北 600円(青森県・岩手県・秋田県・宮城県・山形県・福島県)
    ●関東、信越 700円(茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県・新潟県・長野県)
    ●北陸、東海 800円(富山県・石川県・福井県・岐阜県・静岡県・愛知県・三重県)
    ●関西 900円(滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県)
    ●中国、四国 1,200円(鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県・徳島県・香川県・愛媛県・高知県)
    ●九州 1,400円(福岡県・佐賀県・長崎県・大分県・熊本県・宮崎県・鹿児島県)
    ●沖縄県 1,500円

    【クール便】
    ●北海道 1,200円
    ●東北 900円(青森県・岩手県・秋田県・宮城県・山形県・福島県)
    ●関東、信越、北陸 1,000円(茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県・新潟県・長野県・富山県・石川県・福井県)
    ●東海、関西 1,100円(岐阜県・静岡県・愛知県・三重県・滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県)
    ●中国、四国 1,300円(鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県・徳島県・香川県・愛媛県・高知県)
    ●九州 1,500円(福岡県・佐賀県・長崎県・大分県・熊本県・宮崎県・鹿児島県)
    ●沖縄県 1,600円
    送料分消費税:この料金には消費税が含まれています。
    離島他の扱い:離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。離島の場合は、別途お問い合わせください。
  • 配送先は日本国内のみに限らせていただきます。
  • 大型連休の混雑や悪天候などの理由で交通状況に支障が生じた際は、ご希望の配達日時にお届けできない可能性がございます。あらかじめご了承ください。
  • 配送に関する各種お問い合わせには、5営業日以内に必ずご返信いたします。当店の返信が迷惑メールボックスに入ってしまう可能性がございます。5営業日を過ぎても返信がない場合は、一度迷惑メールボックスをご確認ください。迷惑メールボックスにも届いていない場合は、お手数ですが当店までご連絡をお願いいたします。

返品・不良品について

■初期不良やトラブル不具合による返品について
当店では、以下の条件を満たす場合において、初期不良やトラブル不具合による「返金・交換」対応をいたしますのでご連絡ください。

1.対応条件
商品の使用有無に関わらず、商品到着後3日以内に、電話もしくはメールにてご連絡いただければ原則対応いたします。

2.返金額
商品代金(税込)、送料、そのほかお客様にご負担いただいた費用を全額返金いたします。
※商品の返送代金は当店にて負担いたしますので、着払いにてお送りください。

3.交換について
返金ではなく交換をご希望の場合でも原則対応いたしますが、同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。
その際は返金にてご了承ください。

■お客様都合による返品について
当店では、お客様都合の「返金・交換」については対応しておりませんのでご了承ください。
※お客様都合とは、初期不良・製品不具合などを除く全ての場合を指します。

■返金日数について
返品商品到着確認後7日以内にご返金いたします。

■返品のお手続きについて
お電話もしくはメールにてご連絡ください。

ご注文後のキャンセルについて

お客様都合によるご返品・ご返金・商品の交換は、当店では受け付けておりません。
ただし商品の不具合があった場合、商品到着より7日以内にご連絡をいただいた方には対応いたします。
ご連絡はお電話またはメールにて承ります。

よくあるご質問

Q 商品はいつごろ届きますか?

配送のご依頼を受けてからおおむね7営業日以内に発送いたします。
お客様がお住まいの地域や、ご注文の時期によって配送の所要日数に変動が生じます。
商品の到着日につきましては、発送完了メールをご確認ください。

Q 配送先を変更したいのですが…

商品およびご請求書の配送先住所は、マイページにて変更可能です。
マイページ内の「ご注文」タブをご選択のうえ、「編集」ボタンを押して変更後の住所をご入力ください。
ご入力が終わりましたら「住所を保存」ボタンを押してください。
なお、ご注文後の配送先変更については、ご対応できない場合がございます。あらかじめご了承ください。

Q クーポンコードを使いたいのですが…

ショッピングカート内、または「請求先情報を入力」画面でクーポンコードの入力が可能です。
お間違えのないようにご入力ください。

Q 注文後のキャンセルは可能ですか?

お問い合わせフォームにて、注文IDを併記のうえご連絡ください。
なお発送準備完了後のキャンセルは受け付けておりません。